Ryanair musiał lądować przez agresywnego pasażera. Żąda odszkodowania

Ryanair złożył w polskim sądzie pozew, domagając się ponad 3 tysięcy euro odszkodowania od agresywnego pasażera, który 9 stycznia tego roku zakłócił lot z Berlina do Marrakeszu.

Publikacja: 09.04.2025 14:11

Ryanair musiał lądować przez agresywnego pasażera. Żąda odszkodowania

Foto: Filip Frydrykiewicz

Zachowanie turysty doprowadziło do przekierowania lotu do Sewilli, gdzie po wylądowaniu samolotu pasażer został usunięty z pokładu.

Jak pisze przewoźnik w komunikacie, Polak naraził 170 pasażerów i 6 członków załogi na "nieprzyjemne komplikacje". "To nie do przyjęcia, że pasażerowie, którzy chcą razem z rodziną i bliskimi spędzić spokojny urlop, muszą się mierzyć z przykrymi konsekwencjami wywołanymi przez agresywnego pasażera".

Czytaj więcej

Rząd pomoże pasażerom składać wnioski o rekompensaty od linii lotniczych

Dodatkowo linia lotnicza nałożyła na pasażera pięcioletni zakaz podróżowania jej samolotami i "zgłosiła go do lokalnych służb".

Ryanair: Zero tolerancji dla pasażerów zakłócających lot

Ryanair zapewnia, że stara się zagwarantować wszystkim pasażerom i załodze, że będą podróżować "w bezpiecznym i pełnym szacunku środowisku, bez niepotrzebnych utrudnień spowodowanych przez niesubordynowanych pasażerów". Dlatego prowadzi politykę zerowej tolerancji i "będzie nadal podejmował zdecydowane działania w celu zwalczania niewłaściwego zachowania pasażerów na pokładach samolotów. W efekcie wpłynie to korzystnie na komfort zdecydowanej większości pasażerów, którzy nie zakłócają przebiegu lotów" - czytamy w oświadczeniu.

Ryanair: Wszczęliśmy postępowanie o odszkodowanie

- To niedopuszczalne, że podróżni cierpią z powodu niekontrolowanego zachowania jednego z pasażerów. Tak niestety było w przypadku osób podróżujących z Berlina do Marrakeszu w styczniu tego roku. Samolot został zmuszony do lądowania w Sewilli w wyniku destrukcyjnego zachowania pasażera, co spowodowało szkody w wysokości trzech tysięcy euro. Wszczęliśmy postępowanie cywilne w celu odzyskania tych środków - mówi cytowana w komunikacie przewoźnika jego przedstawicielka na Europę Wschodnią i kraje nadbałtyckie Alicja Wójcik-Gołębiowska.

To już kolejny proces, jaki linia lotnicza wytacza swoim pasażerom, przez których miała kłopoty. W styczniu zażądał odszkodowania w wysokości ponad 15 tysięcy euro od pasażera, przez którego samolot musiał lądować w nieplanowanym miejscu. Podał też do hiszpańskiego sądu pasażera, który zakłócił lot z Lanzarote do Santiago.

W ślady Ryanaira poszedł też Wizz Air, którego maszyna lądowała w połowie drogi, by wysadzić awanturującą się pasażerkę.

Zachowanie turysty doprowadziło do przekierowania lotu do Sewilli, gdzie po wylądowaniu samolotu pasażer został usunięty z pokładu.

Jak pisze przewoźnik w komunikacie, Polak naraził 170 pasażerów i 6 członków załogi na "nieprzyjemne komplikacje". "To nie do przyjęcia, że pasażerowie, którzy chcą razem z rodziną i bliskimi spędzić spokojny urlop, muszą się mierzyć z przykrymi konsekwencjami wywołanymi przez agresywnego pasażera".

Pozostało jeszcze 83% artykułu
Zanim Wyjedziesz
Wielkie Muzeum Egipskie otwarte. Na razie na próbę
Linie Lotnicze
Rekordowe wyniki Emirates. „Najbardziej dochodowa linia lotnicza na świecie”
Linie Lotnicze
Wizz Air ulepsza obsługę klienta. Zatrudnił polskojęzycznych konsultantów
Linie Lotnicze
Emirates będą promować Warszawę. „Początek ekscytującej współpracy”
Linie Lotnicze
Enter Air zarobił w 2024 roku 65,6 mln złotych. O ponad 120 mln mniej niż rok wcześniej
Materiał Promocyjny
Między elastycznością a bezpieczeństwem
OSZAR »